Τα σχόλια είναι ο τρόπος με τον οποίο ένα ιατρικό κέντρο βελτιώνεται. Τα παράπονα λαμβάνονται σοβαρά υπόψη, διαχειρίζονται μέσω επίσημης διαδικασίας ποιότητας και απαντώνται.